Сколько стоит проверить результат: вопрос, которого не хватает в рекомендации СберУниверситета
Прежде чем решать, можно ли передать этап работы AI, стоит оценить, сколько будет стоить проверить его результат. Если проверка занимает столько же времени, сколько сама работа, выигрыша нет. Стоимость проверки можно снизить, но для этого придётся перепроектировать работу. Если и после этого проверка остаётся дорогой, этап разумнее оставить человеку.
Что рекомендует СберУниверситет
В отчёте «Как меняется работа руководителя под влиянием ИИ» СберУниверситет советует интегрировать ИИ только после оптимизации процессов. Процесс раскладывают на этапы и по каждому задают три вопроса: можно ли его исключить, объединить с другим или передать ИИ. Для переданных этапов фиксируют, откуда модель берёт контекст, кто принимает итоговое решение, какая система считается источником правды и в какой момент результат уходит человеку.
Отчёт хорошо структурирует тему, рекомендую его прочитать.
Вопрос, который стоит задать раньше остальных
Сколько стоит проверить результат?
Если для проверки нужно то же время, что для самой работы, выигрыша нет. Но стоимость проверки — не данность. Её можно снизить, если менять саму работу: состав данных, операции и их последовательность, а не только делить её на этапы. Это и означает проектировать работу для AI.
У этого есть цена. Чтобы понять, можно ли удешевить проверку, приходится перепроектировать работу и записать правила, которые раньше держали в голове. И даже после этого проверка может остаться дорогой. Тогда работу разумнее оставить человеку, и лучше узнать это до того, как передавать её AI.
Подробнее
- Почему AI-агент не цифровой сотрудник — от чего зависит, сколько контроля нужно работе
- Где ставить контроль в работе AI-агента — как место контроля определяет цену проверки
Источник: СберУниверситет, «Как меняется работа руководителя под влиянием ИИ».